一、北京视嘉和信商务服务有限公司对所售机械设备类产品，提供有效期为一年的保修服务（主机一年，其他配件三个日历月）；
二、客户自购机之日起（以购机发票日期为准）7日内，机械设备类产品出现性能故障，并经特约维修中心检测，确系非人为损坏，属产品本身质量问题，您可以选择退货（按发票票面写明金额一次性退清货款）、换货（更换同型号同规格的产品）或修理；
三、客户自购机日起（以购机发票日期为准）7日外一年以内，机械设备类产品出现性能故障，并经特约维修中心检测，确系非人为损坏，属产品本身质量问题，免费修理；
注：请客户完好保存发票、保修卡，免费维修、保修或退换货物需要发票原件，如无法提供上述凭证，您将无法进行正常的配件保修或更换。
属下列情况之一，公司不再为客户提供保修服务：
超过保修有效期的；
无保修凭证及有效发票的；
保修凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
